Déposer une plainte

Vous pouvez porter à l'attention du Comité des usagers toute information concernant un incident qui s'est produit dans la prestation de services à l'usager, qu'il soit source de satisfaction ou d'insatisfaction. Toutefois, si vous jugez opportun de déposer une plainte en lien avec cet incident, cette plainte ne peut être traitée par le Comité des usagers mais ce dernier peut vous accompagner dans vos démarches si vous le désirez.

Les informations qui suivent vous seront utiles pour vos démarches.

Agente à la bientraitance et à la qualité des services

Madame Hélène Fortin

Madame Hélène Fortin

Pour déposer une plainte concernant les services ou soins reçus, vous pouvez communiquer avec :

Pour toute forme d’aide en vue de porter plainte, vous pouvez communiquer avec :

Agente à la bientraitance et à la qualité des services

Madame Hélène Fortin

Madame Hélène Fortin

Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes Île de Montréal